Часто кажется, что власть проявляется только в громких решениях и публичных заявлениях. Но в Твери куда заметнее другое: изменения происходят тогда, когда перестраиваются правила игры и границы допустимого. И именно эта «тихая» работа сильнее всего влияет на то, как люди выбирают, соглашаются и отступают. влияние через формулировку правил, а не через единичные команды перевод конфликтов из личного поля в процедурное создание предсказуемости ценой усложнения решений смещение ответственности на цепочки согласований